Sopimusehdot

Myyntiehdot

Septit.net-verkkokauppa on Sivuduuni Global Oy:n (jäljempänä Kauppias) ylläpitämä verkkokauppa.

Kauppias noudattaa Kuluttajansuojalain yleisiä säännöksiä. Yksityisen kuluttajan ostot määritellään kuluttajamyynniksi.

Tilaus, toimituskulut ja maksaminen

Tilaukset Kauppiaan verkkokaupassa, puhelimitse tai sähköpostin kautta. Kauppa on virallinen, kun asiakkaalle on lähetetty tilauksesta toimitusvahvistus.

Verkkokaupassa tehdyissä tilauksissa toimitusvaihtoehdot ja toimituskulut näkyvät ostoskorista. Toimitustapa ja tuotteiden paino vaikuttavat toimituskuluihin. Verkkokauppaostoksissa maksutavat näkyvät ostoskorista.

Puhelimitse ja sähköpostitse tehtyjen tilausten yhteydessä asiakas neuvottelee toimitusvaihtoehdot, toimituskulut ja maksutavat vuorovaikutuksessa Kauppiaan edustajan kanssa.

Mikäli asiakas ei maksa tilaustaan ajallaan, Kauppias varaa oikeuden veloittaa jokaisesta maksumuistutuksesta kiinteän viiden euron suuruisen myöhästymismaksun (korkolain mukaisen viivästyskoron lisäksi). Asiakkaalla on mahdollisuus osoittaa, että todellinen vahinko on ollut tätä kiinteää maksua huomattavasti pienempi tai että vahinkoa ei ole syntynyt lainkaan.

Asiakas hyväksyy, että Kauppias lähettää hänelle laskut ja muut tositteet yksinomaan sähköisessä muodossa.

Tuotetiedot ja hinnat

Tiedot tuotteista löytyvät Septit.net-verkkokaupasta. Tuotteen kuva voi erota tuotekuvauksesta.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta ei toimituskustannuksia. Kauppias pidättää oikeuden perua tilauksen, jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla hinnoitteluvirheen, järjestelmän häiriön tai muun vastaavan virhetilanteen vuoksi.

Varastotilanne ja toimitusajat

Tuotteiden varastotiedot ja arvioidut toimitusajat ovat Kauppiaalle annettuja eri toimittajien ja valmistajien arvioita. Tilauksesta riippuen tuotteet voidaan toimittaa, kun kaikki tilauksen tuotteet ovat toimitettavissa tai osatoimituksena.

Kaupan peruuttaminen

Asiakkaan turvallisuutta varten asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän sisällä syytä ilmoittamatta, jos alla olevat ehdot täyttyvät. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun asiakas tai asiakkaan osoittama kolmas taho (muu kuin rahdinkuljettaja) on saanut tilaukseen kuuluvan viimeisen tuotteen haltuunsa.

Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin kaupassa oston yhteydessä. Hänellä on oikeus avata pakkaus, tutustua tuotteeseen ja kokeilla tuotetta menettämättä peruutusoikeutta.

Peruuttamisoikeus päättyy kun asiakas ottaa tuotteen käyttöön. Esimerkkejä tuotteen käyttöönotosta:

• Vaatteen pukeminen päälle normaalia sovitusta pidemmäksi ajaksi.
• Tavaroiden säilyttäminen tai kuljettaminen kassissa.
• Elintarvikkeiden sijoittaminen tuotteeseen (esim. astiaan).
  

Ennen kaupan peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä Kauppiaan asiakaspalveluun varmistaakseen, että peruuttamisoikeus on voimassa ja saadakseen ohjeet tuotteen palauttamiseksi.

Jos asiakas peruuttaa kaupan, tuotteen palautuskustannukset maksaa asiakas. Tuotteen on oltava myyntikelpoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Pakkaukseen ei saa tehdä mitään merkintöjä. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä paketteja. Asiakkaan huonon pakkauksen vuoksi vahingoittuneet tuotteet palautetaan asiakkaalle.

Asiakkaan peruutettua kaupan on Kauppias velvollinen palauttamaan kaikki asiakkaalta saamansa maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, jona Kauppias on vastaanottanut asiakkaan peruutusilmoituksen. Kauppias palauttaa maksun käyttäen samaa maksutapaa, jota asiakas on käyttänyt tilausta alun perin tilausta tehdessään, ellei asiasta ole ole nimenomaisesti sovittu kaupan osapuolten kesken toisin. Kauppias ei veloita asiakkaalta erillisiä kustannuksia maksun palautuksesta. Kauppiaalla on oikeus lykätä maksun palauttamista siihen saakka, että Kauppias on vastaanottanut asiakkaan lähettämät tuotteet.

Asiakkaan on palautettava kaikki tuotteet ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jona asiakas on ilmoittanut Kauppiaalle sopimuksen peruuttamisesta.

Virhevastuu

Kauppiaalla on tuotteista kuluttajasuojalain mukainen virhevastuu. Mikäli huomaat tuotteessa virheen, ota välittömästi yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun.

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Sähköposti: office@sivuduuni.biz

Sivuduuni Global Oy
Paloheinäntie 41
00670 Helsinki